سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026 · English
Noor Chat (https://chat.nourads.online/) خدمة بتساعد أصحاب الأنشطة التجارية يردوا على رسايل وتعليقات عملائهم على فيسبوك وماسنجر وإنستجرام وواتساب، ويتابعوا أداء إعلاناتهم. السياسة دي بتوضح البيانات اللي بنجمعها وبنستخدمها إزاي.
1. البيانات اللي بنجمعها
- بيانات حسابك على فيسبوك لما تسجّل دخول: الاسم، والمعرّف الخاص بالتطبيق (App-scoped ID)، والإيميل والصورة لو وافقت.
- بيانات الصفحات والحسابات اللي بتربطها: أسماء ومعرّفات صفحات فيسبوك، وحسابات إنستجرام بيزنس، وأرقام واتساب بيزنس، والحسابات الإعلانية، ومفاتيح الوصول (Access Tokens) اللي Meta بتديها للتطبيق.
- الرسايل والتعليقات اللي عملاءك بيبعتوها لصفحاتك وحساباتك، واسم المرسل ومعرّفه ورقم الواتساب، والردود اللي بتتبعت منها.
- بيانات الإعلانات: الحملات والمصروف والوصول والنتايج (للقراءة فقط)، وبيانات فورمز العملاء المحتملين (Lead Ads) الخاصة بصفحاتك.
- الإعدادات اللي بتكتبها: قواعد الردود، ومواعيد العمل، ومعلومات نشاطك.
2. بنستخدم البيانات في إيه
- عرض الرسايل والتعليقات في صندوق رسائل موحّد والرد عليها بأمر منك أو تلقائياً حسب القواعد اللي إنت حاططها.
- إخفاء التعليقات المسيئة أو السبام على صفحاتك لو فعّلت الخاصية دي.
- عرض تقارير الإعلانات والعملاء المحتملين ليك إنت بس.
إحنا ما بنبيعش بياناتك ولا بيانات عملاءك، وما بنستخدمهاش في إعلانات، وما بنشاركهاش مع حد غير اللي مذكور تحت. استخدامنا لبيانات منصات Meta ملتزم بشروط منصة Meta.
3. مشاركة البيانات
- Meta Platforms: عشان نستقبل ونبعت الرسايل والردود عن طريق الـ API الرسمي.
- مزوّد الذكاء الاصطناعي (لو فعّلت الرد الذكي بس): بيتبعت نص الرسالة ومعلومات نشاطك عشان يتولّد الرد، من غير ما يتخزن عندهم لأغراض تانية حسب شروطهم.
- شركة الاستضافة اللي عليها السيرفر.
- الجهات الرسمية لو القانون طلب كده.
4. الحماية والتخزين
البيانات متخزنة على سيرفر محمي بـ HTTPS، ومفاتيح الوصول متخزنة مشفّرة (AES-256). بنحتفظ بالبيانات طول ما حسابك شغال، وبنمسحها لما تطلب الحذف أو تلغي صلاحيات التطبيق.
5. حقوقك وحذف البيانات
تقدر في أي وقت تطلب نسخة من بياناتك أو تعديلها أو حذفها. طريقة الحذف موضحة في صفحة حذف البيانات. وتقدر تلغي صلاحيات التطبيق من إعدادات فيسبوك > التطبيقات ومواقع الويب.
6. التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية: mahmoudahmed50022@gmail.com
Privacy Policy
Last updated: October 16, 2026
Noor Chat (https://chat.nourads.online/) helps businesses reply to customer messages and comments on Facebook, Messenger, Instagram and WhatsApp, and review their ad performance. This policy explains what data we collect and how we use it.
1. Data we collect
- Facebook account data when you log in: name, app-scoped user ID, and email/profile picture if you allow it.
- Connected assets: Facebook Page, Instagram Business, WhatsApp Business and ad account names/IDs, and the access tokens Meta issues to the app.
- Messages and comments your customers send to your connected Pages/accounts (sender name, ID, WhatsApp number) and the replies sent from Noor Chat.
- Ads data (read-only): campaigns, spend, reach and results, plus Lead Ads form submissions for your Pages.
- Your settings: reply rules, working hours and business information.
2. How we use it
Solely to provide the service to you: showing a unified inbox, sending replies you write or that your rules trigger, hiding offensive/spam comments if enabled, and showing your ad and lead reports. We do not sell data, use it for advertising, or share it beyond the processors below. Our use of Meta Platform Data complies with the Meta Platform Terms.
3. Sharing
Meta Platforms (to send/receive via the official APIs); an AI provider only if you enable AI replies (message text and your business info are sent to generate a reply); our hosting provider; and authorities when legally required.
4. Security & retention
Data is served over HTTPS and access tokens are encrypted at rest (AES-256). We keep data while your account is active and delete it when you request deletion or remove the app.
5. Your rights & deletion
You can request access, correction or deletion at any time. See Data Deletion.
6. Contact
mahmoudahmed50022@gmail.com
